Reglement Hillywood Tours

Hartelijk welkom bij Hillywood Tours! Zo zorgen we samen voor een veilige en onvergetelijke tour over het Media Park.

Het is onze bedoeling om je als gast een onvergetelijke tour te bezorgen. Om je bezoek en dat van onze andere bezoekers zo aangenaam mogelijk te maken, hebben we deze regels en richtlijnen opgesteld. Dit reglement geldt zodra je de tram en/of de ruimtes van Hillywood Tours betreedt. Denk hierbij aan de tram en de decorruimtes, maar ook aan de stoepen en straten waar we tijdens de tour lopen. Voor de leesbaarheid spreken we hierna overkoepelend over Hillywood Tours.

Dit reglement maakt deel uit van je ticket en geldt tijdens de hele tour. Met het betreden van de tram ga je als gast akkoord met dit reglement.

Algemeen

Hillywood Tours wijst je erop dat er op het park cameratoezicht is, ter bescherming van jouw en onze veiligheid en eigendommen.
Voor jouw en onze veiligheid volg je altijd de aanwijzingen van onze gidsen op.
Het verkopen of verspreiden van goederen, flyeren, ophangen van aanplakbiljetten of op een andere manier reclame maken op het Media Park is niet toegestaan.
Bij diefstal nemen wij altijd contact op met de politie.
Voor de voorwaarden van wifigebruik op het park verwijzen we je naar de wifivoorwaarden, die je kunt inzien bij Mediaparkbeheer.
Het is verboden de volgende artikelen bij je te hebben:
- Slag- en/of steekwapens, of objecten die op wapens lijken
- Vuurwerk in alle vormen
- Glas
- Geestverruimende of stimulerende middelen (zoals alcohol en drugs)
- Laserpennen
- Maskers
- Zelfverdedigingsartikelen
Eten en drinken is in de tram en decorruimtes niet toegestaan.

Fotograferen en filmen

Hillywood Tours nodigt iedereen uit om foto’s, video’s en geluidsopnamen van het Media Park te delen op social media.
In de decorruimte van Unbranded is het niet toegestaan te fotograferen, te filmen (met of zonder flits) of geluidsopnamen te maken. Ook het publiceren van dergelijk materiaal is niet toegestaan.
Ruimtes die niet toegankelijk zijn voor publiek mag je niet fotograferen of filmen, en je mag er geen geluidsopnamen maken. Ook het publiceren hiervan is niet toegestaan.
In de opnamestudio zelf is fotograferen, filmen en het maken van geluidsopnamen niet toegestaan.
Tijdens de tour maken wij soms foto’s en video’s, die we kunnen gebruiken voor publicatie en promotie. Kom je liever niet in beeld? Laat het de gids weten, dan houden we daar rekening mee.

Gepast gedrag

We verwachten dat iedere gast zich op het Media Park netjes en volgens de algemene fatsoensnormen gedraagt.
Het is niet toegestaan gebieden buiten de aangegeven looproutes, paden en picknickplaatsen te betreden.
We werken samen aan een schone omgeving. Gooi afval in de daarvoor bestemde afvalbakken.
Zwemmen of baden in de vijvers, het meer en de sloten van het Media Park is niet toegestaan.
Fietsen, skates, steps en andere voertuigen mogen niet mee de tram in. Kinderwagens zijn wel toegestaan.
Radio’s, soundblasters en andere luide muziekapparaten zijn niet toegestaan.
Het is niet toegestaan stickers te plakken op eigendommen van de tram of van derden. Eventuele kosten verhalen wij op de veroorzaker.

Toegankelijkheid

Door de hoge instap van de tram en de hoge opstapjes bij de decorstukken is de Hillywood Tour helaas niet geschikt voor mindervaliden en mensen die slecht ter been zijn. Wij adviseren hen daarom niet deel te nemen.

Tram en decorruimtes

Uit veiligheidsoverwegingen mag je in een aantal decorruimtes geen tassen of losse voorwerpen meenemen. Hillywood Tours is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van achtergelaten spullen, ook niet als je deze aan een gids hebt gegeven. In de tram mag je tassen en losse voorwerpen wel meenemen. Dit is volledig op eigen risico.
Veiligheid is onze prioriteit. Iedereen is verplicht zich te houden aan de regels in en rond de Hillywood Tour. Je vindt deze op het bord bij de ingang van de tram en de decorruimtes, en de gidsen lichten ze waar nodig toe. Gidsen kunnen gasten die opzettelijk aanwijzingen en gebruiksvoorschriften negeren de toegang tot de tour ontzeggen.
Bij uitzonderlijke weersomstandigheden (zoals harde wind, hevige regen, hagel of onweer) is Hillywood Tours volgens de veiligheidsprocedures van het Media Park verplicht de tour tijdelijk stil te leggen. Hiervoor geldt geen geld-terug-regeling.

Een werkende omgeving

Het Media Park is geen museum: het is een plek waar elke dag televisie wordt gemaakt. Tijdens de tour loop je door studio’s en decorruimtes waar gewerkt wordt. Daar kunnen kabels, lampen, camera’s, decorstukken en karren staan of liggen, en medewerkers kunnen apparatuur verplaatsen of op- en afbouwen. Wat je te zien krijgt, verschilt daardoor per tour.

Blijf altijd bij de groep en loop alleen waar de gids je naartoe brengt.
Kijk goed waar je je voeten zet, zeker in de studio’s en decorruimtes.
Raak apparatuur, kabels en decorstukken niet aan, tenzij de gids zegt dat het mag.
Volg ook de aanwijzingen op van medewerkers van de studio of productie.

Aansprakelijkheid

De Hillywood Tour wordt georganiseerd door Mediatram V.O.F. (KvK 57383154). Wij doen er alles aan om de tour veilig te laten verlopen. In de tram, de studio’s en de decorruimtes zijn er hoge opstapjes, drempels en losse decorstukken: let daarom goed op en volg altijd de aanwijzingen van de gids.
Mediatram is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je deze aanwijzingen of de regels in dit reglement niet opvolgt.
Ouders en begeleiders zijn verantwoordelijk voor de kinderen die zij meenemen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld van Mediatram.
Heb je tijdens de tour letsel of schade opgelopen? Meld dit direct bij de gids, zodat we het kunnen vastleggen.
Studio’s en decorruimtes van partners op het Media Park zijn niet van Mediatram. Daar gelden ook de regels van de eigenaar van die ruimte.

Overig

In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Hillywood Tours.